Vraag & Aanbod

Aanmelding  & Traject

Verwijzers & Scholen

__________________________________________________________

 

Kwaliteit en tevredenheid

Stichting Het Antwoord wil de kwaliteit en de tevredenheid van en over haar diensten steeds verbeteren. Dit kunnen wij niet alleen. Wij informeren bij onze cliënten en de medewerkers naar de tevredenheid en met deze informatie kunnen wij de tevredenheid vergroten.

Ondanks onze inzet kan het zijn dat u ontevreden bent over onze diensten. Wij trekken ons dit zeer aan en nodigen u graag uit hierover contact met ons op te nemen.
Om er zeker van te zijn dat uw klacht goed wordt gehoord en behandeld hebben wij de afspraken over het indienen van een klacht vastgelegd in ons klachtenreglement. Neemt u bij een klacht eerst contact op het uw behandelaar. Mocht u er samen niet uitkomen, dan verwijst hij of zij u door naar de betreffende regiomanager.